Se você teve um voo cancelado ou atrasado, ou ainda se teve uma bagagem extraviada nos últimos 5 anos, confira os seus direitos e receba uma indenização já! Imprevistos podem acontecer em qualquer viagem, especialmente os relacionados a atrasos, cancelamentos ou problemas com bagagem, mas há empresas que ajudam você a receber o reembolso e todos os seus outros direitos, rápido e sem burocracia. Abaixo nós explicamos como isso tudo funciona, mas se já quiser ir direto para o site da empresa que faz o reembolso, clique aqui.
E se você está planejando viajar para lá, não deixe de conferir também as dicas imperdíveis de como economizar muito em sua viagem a Portugal. São dicas muito boas, que valem a pena, e vão fazer você economizar muito em todo o planejamento da viagem e quando estiver lá. Sua viagem a Portugal vai sair mais barata do que imaginava e você poderá gastar mais para aproveitar ainda mais.
Em quais situações de viagem posso ser reembolsado?
Muita gente não sabe, mas em situações de atraso, cancelamento, perda de conexão, embarque negado, extravio de bagagem etc., é possível solicitar um reembolso, indenização ou outro tipo de assistência à companhia aérea que presta o serviço usado – mesmo que já tenha se passado anos do ocorrido! Sim, você pode receber uma boa quantia de dinheiro que nem esperava por voos passados que lhe trouxeram algum tipo de dano!
Confira todos os casos em que você pode ser indenizado:
- Voo atrasado: atrasos a partir de 4 horas já são passíveis de compensação e você tem direito à assistência por parte da companhia aérea em diversas situações.
- Voo cancelado: a maioria dos voos cancelados são passíveis de compensação e você também tem direito à assistência da companhia aérea.
- Perda de conexão: a companhia aérea deve prestar assistência aos passageiros que perdem sua conexão, seja por um atraso ou cancelamento de voo.
- Embarque negado ou overbooking: você tem direito à compensação no caso de chegar ao aeroporto para embarcar e não ter lugar disponível no avião.
- Bagagem extraviada: se a sua mala ficar extraviada por mais de 24 horas, você tem direito à compensação, além de reembolso pelos gastos necessários.
Como receber a indenização do voo e resolver o problema de forma rápida e simples?
Problemas com companhias aéreas são sinônimo de dor de cabeça para muita gente, já que as soluções parecem complicadas e burocráticas. Portanto, caso suja qualquer dificuldade na sua viagem, desde o embarque até a retirada de bagagens, nós indicamos que você entre em contato com uma empresa especializada no assunto. Eles recebem dezenas de casos iguais aos seus todos os dias, e já sabem todo o processo para amenizar os danos causados pelas companhias.
Depois de tantas viagens, nós descobrimos uma empresa muito boa, que nos ajudou de forma super rápida, prática e eficiente, sem burocracia, sem estresse e de forma totalmente online! Eles são especialistas no assunto e vão garantir que você receba a indenização que merece. Se quiser, é só clicar neste link e você já consegue verificar com eles se o seu caso é passível de compensação.
1. O que fazer caso meu voo seja atrasado ou cancelado?
Caso seu voo esteja atrasado ou cancelado e você precise desembolsar o seu próprio dinheiro para se hospedar em um hotel, comprar roupas ou algum outro artigo, não deixe de guardar TODOS os comprovantes, como notas fiscais, e-mails etc. A companhia aérea tem a obrigação de reembolsar o valor gasto em decorrência desse problema com necessidades básicas.
2. O que fazer caso perca um compromisso por causa de um voo?
Se por algum atraso ou cancelamento de voo você perder algum tipo de compromisso, você deve fazer uma reclamação por escrito, podendo ser enviada ao e-mail de SAC da companhia aérea. Documente o ocorrido com o máximo de detalhes, citando os funcionários da companhia com quem teve contato. Caso não encontre o endereço de e-mail de reclamações, registre-a em sites que dão o devido suporte ao consumidor.
3. O que fazer se minha bagagem for extraviada, furtada ou danificada?
Se sua bagagem for extraviada, furtada ou sofra qualquer dano, a responsabilidade também é da companhia aérea, e você está protegido pelo Código Brasileiro de Aeronáutica (CBA). Seus prejuízos DEVEM ser reembolsados, e caso a companhia não preste qualquer assistência, você pode solicitar uma indenização por danos morais. Você deve registrar a reclamação junto à companhia aérea, preenchendo um formulário específico que é fornecido por um funcionário dela. É importante guardar os nomes dos funcionários que lhe atenderam, além da data e horário da reclamação, e tirar fotos das condições nas quais a sua bagagem foi entregue.
Dica para evitar o problema: nem todo mundo faz isso, mas se puder (especialmente em voos longos ou nos quais você leve bagagens muito importantes) faça sempre fazer uma declaração antes de embarcar. Isso facilita muito o processo posterior, caso ocorra algo com a mala. No entanto, suas bagagens serão abertas para a confirmação da veracidade dessa declaração.
E se eu mesmo quiser cancelar o meu voo?
O Código de Defesa do Consumidor confere até 7 dias para o cancelamento espontâneo de passagens aéreas. Esse “direito de arrependimento” é válido apenas para as compras realizadas pelo telefone ou internet, e não dentro do estabelecimento comercial, como os guichês das companhias nos aeroportos. Muita gente, inclusive, não sabe que as companhias aéreas têm o direito de realizar uma cobrança de no máximo 5% do valor original, como multa compensatória, caso seja solicitado o cancelamento ou alteração da passagem adquirida.
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Além de ser um dos maiores vendedores de ingressos do mundo, o site está em português, é seguro, e você já compra todos os seus ingressos em um único lugar (lembramos que é sempre mais barato comprar antes, pela internet, para evitar filas e não perder tempo de viagem). Tivemos uma experiência excelente com ele!
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O que fazer em Lisboa: Principais atrações, passeios e lugares de Lisboa em Portugal.
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